Cookie basiertes Tracking

Cookie-basiertes Tracking ist eine Technologie, mit der Nutzer wiedererkannt werden können, wenn sie Kontakt mit einer bestimmten Website oder Werbekampagne hatten (auch über mehrere Browser-Sitzungen hinweg).

Onlineangebote und -kampagnen, die von nurago per Cookie-basiertem Tracking gemessen werden, werden einem kleinen Code-Schnipsel („Tag“) versehen. Jeder Internet-Nutzer, der mit einem solchen Tag in Berührung kommt, wird mit einem kleinen Textfile auf seiner lokalen Festplatte („Cookie“) markiert. Wenn ein Nutzer mit einem bereits vorhandenen Cookie erneut auf ein Internet-Angebot oder Werbemittel trifft, das mit einem Tag von nurago versehen ist, kann der Nutzer eindeutig und vollkommen anonym wiedererkannt werden. Damit lässt sich beispielsweise sehen, dass das Online-Angebot zweimal vom selben Nutzer aufgerufen wurde – und nicht etwa einmal von zwei unterschiedlichen Nutzern.

 

LEOtrace® Browser Add-on

Das LEOtrace® Browser Add-On ist eine Browser-Erweiterung, die Studienteilnehmer für eine bestimmte Zeit auf ihrem Rechner installieren. Mit dieser Software kann nurago umfassende reaktive und non-reaktive Daten sammeln. Die Bandbreite der Anwendungen für die Marktforschung reicht von Reichweitenstudien über Remote-Usability-Tests bis zu experimentellen Studien. Alle Probanden nehmen freiwillig an nurago’s Studien teil und werden vorab über die Funktionen des LEOtrace® Browser Add-Ons informiert.

Das LEOtrace® Browser Add-On kann Daten über das Verhalten der Probanden aufzeichnen, Seiteninhalte manipulieren und zusätzliche grafische Kontrollelemente im Browser einblenden – beispielsweise eine Feedback-Leiste, über die der Proband Feedback zur besuchten Internet-Seite geben kann. Außerdem können über das LEOtrace® Browser-Add-on jederzeit Befragungs-Pop-Ups eingeblendet werden, wenn der Nutzer eine zuvor definierte Aktion durchführt. Durch die Kombination der vielen Funktionen des LEOtrace® Browser Add-Ons lassen sich komplexe und einzigartige Studiendesigns umsetzen.

Die Browser-Erweiterung installiert sich simultan in Internet Explorer (6+), sowie in Firefox (2+) unter Windows 2000+. Google Chrome wird in der Zukunft ebenfalls unterstützt. Die einzige sichtbare Komponente des Add-On ist ein Eintrag im Hilfe-Menü. Weitere sichtbare Komponenten können (je nach Kundenwunsch) für den Probanden angeboten werden, beispielsweise um ihn über den Status der Datenerfassung zu informieren.

 

LEOtrace® Remote Testing Area

nuragos LEOtrace® Remote Testing Area (RTA) erlaubt Remote-Usability-Studien ohne die Installation einer Software beim Nutzer oder beim Website-Betreiber. Mit dieser Technologie können umfassende qualitative und quantitative Beobachtungs- und Befragungsdaten gesammelt werden, mit deren Hilfe Website-Betreiber wertvolle Hinweise darauf bekommen, wie Sie die Nutzerfreundlichkeit ihres Online-Angebots verbessern können.

Mit der LEOtrace® RTA wird eine frei wählbare Website auf eine Domain von nurago gespiegelt. Auf diese Domain werden Nutzer beispielsweise über eine nth-Intercept-Einladung weitergeleitet, wenn sie sich bereit erklären, an einer Remote-Usability-Studie teilzunehmen. Auf der gespiegelten Seite können zusätzliche grafische Elemente eingeblendet werden (z.B. eine Feedback-Leiste), Seiteninhalte ausgetauscht werden, Mausbewegungen des Nutzers aufgezeichnet werden, Screenshots erstellt werden, und vieles mehr.

Ziel der RTA ist es, Nutzungsdaten der Testteilnehmer so umfassend aufzuzeichnen, dass ein genaues Bild der Usability-Probleme der getesteten Website entsteht. Daraus können Usability-Experten konkrete Handlungsempfehlungen für die Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit ableiten.

 

LEOtrace® Desktop

Mit LEOtrace® Desktop lassen sich beliebige Desktop-Anwendungen zur Optimierung Usability über das Internet testen, ohne dass die Testteilnehmer die zu testende Software bei sich auf dem Rechner installieren müssen. Probanden können in ihrer natürlichen Nutzungssituation (keine Labor-Situation) an einem Usability-Test für Software-Anwendungen teilnehmen. In der Regel bekommen sie dafür eine oder mehrere Aufgaben gestellt, die für die Benutzung der Anwendung typisch sind.

Prototypen der Anwendung oder auch bereits zu Ende entwickelte Desktop-Applikationen werden im Browser des Nutzers so angezeigt, dass der Nutzer einen realistischen Eindruck der Applikation erhält, oder dass verschiedene Testversionen miteinander verglichen werden können. Die Probanden haben während der Nutzung jederzeit die Möglichkeit, offenes Feedback abzugeben oder geschlossene Fragen gestellt zu bekommen.

Die Interaktionen der Testteilnehmer mit der Desktop-Anwendung werden als Video aufgezeichnet und stehen für anschließende Analysen zur Verfügung.

Für weitere Informationen steht zum Download das Factsheet zur Verfügung:
 Factsheet

 

 

LEOtrace® Mobile

LEOtrace® Mobile ist eine Hintergrundanwendung für Smartphones, die Daten über die Verwendung von Mobilgeräten sammelt. Die Plattform misst die Nutzung von Applikationen und Kommunikationsdiensten, und die Nutzung des mobilen Internets. Informationen über Systemeinstellungen, die Dauer und Art der Anrufe, ob SMS, MMS oder E-Mails empfangen oder gesendet wurden, welche Applikationen genutzt und welche Seiten im Internet besucht wurden, werden von LEOtrace® Mobile registriert.

Nach einer einfachen Installation startet sich LEOtrace® Mobile beim Einschalten des Smartphones und läuft unaufdringlich für den Nutzer im Hintergrund mit. Die Aufzeichnung der Nutzung, der Datenaustausch mit nurago und Updates der Software finden unbemerkt von Nutzer statt. Die Software wird momentan von folgenden Betriebssystemen unterstützt: Windows-Mobile, Symbian und RIM.

Für weitere Informationen steht zum Download das Factsheet zur Verfügung:
 Factsheet

 

 

OnSite Rekrutierungssystem

Um Internet-Nutzer direkt auf einer bestimmten Website zur Teilnahme an Studien einzuladen – beispielsweise für „gewöhnliche“ Online-Befragungen, aber auch für Remote-Usability-Studien auf Basis von nurago’s RTA – stellt nurago ein ausgefeiltes Rekrutierungssystem zur Verfügung.

 

Potenziellen Studienteilnehmern, die auf einer bestimmten Website surfen, können anpassbare DHTML-Layer präsentiert werden – optional auf Basis komplexer Auswahlkriterien und Cookie-Tracking-Daten. Bestimmte „Events“ können vorab festgelegt werden, um einen solchen „Einladungs-Layer“ anzuzeigen (z.B. Abbruch eines Bestellvorgangs, Erreichen einer bestimmen Anzahl von Page und/oder Ad Impressions, usw.). Diverse andere Parameter lassen sich ebenfalls flexibel steuern, beispielsweise der Anteil aller Nutzer einer Website, bei dem der Einladungs-Layer angezeigt werden soll.